Havelstraße 7 · 24539 Neumünster
Telefon (0 43 21) 98 98 78
E-Mail: willkommen(at)mpu-unternehmensberatung.de
Fallstudie:
Lernprojekt "Assessment Center"
Der Kunde und sein Anliegen
Der Kunde ist ein bundesweit agierender Finanzdienstleister mit einer großen mobilen Vertriebsorganisation. Die Fluktuation bei den Vertriebsmitarbeitern wurde als zu hoch bewertet und beschlossen, die Personalqualität speziell im Führungskräfte-Bereich durch bessere Auswahlmethoden zu erhöhen. Das neue Personalauswahlverfahren sollte dauerhaft in die eigenen Hände übernommen werden.
Das Projekt
Im Rahmen eines Lernprojekts sollten eigene Mitarbeiter der Abteilung Personalentwicklung zu Assessment Center-Experten ausgebildet werden. Inhalt des Auftrags war die Vermittlung und Erarbeitung sämtlicher Komponenten einer vollständigen AC-Entwicklung sowie deren Umsetzung aus eigener Kraft. Die Prinzipien der AC-Entwicklung wurden authentisch am Beispiel der Zielposition Verkaufsdirektor nachvollzogen und in Ernstsituationen umgesetzt. Es ging um folgende Bausteine:
- Situations- und Anforderungsanalyse
- Kernanforderungen/Anforderungsprofil
- Beobachtungsaufträge
- Übungsformate und Simulationsgestaltung
- Zeitplan und Programmgestaltung
- Beobachtertraining
- AC-Moderation
- Rückmeldegespräche
- Gutachtenerstellung und Förderpläne
Ergebnisse
AC hat bei den Führungskräften im Vertrieb großen Anklang gefunden. Fluktuation ist auf ein vertretbares Maß gesunken. Mitarbeiter der PE-Abteilung haben dank Entwicklung und Moderation einen Imagegewinn. Die AC-Einführung wird insgesamt als lohnende Investition gesehen.
Weiterführende Links zu diesem Thema:
mpu Unternehmensberatung GmbH · Hansahöhe 13 · 24145 Kiel · Telefon 0431 26099-120 · E-Mail: [javascript protected email address]